Información legal y políticas de privacidad

En Kalea Elysivm nos comprometemos con la transparencia, la seguridad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios.

En esta sección encontrará toda la información legal relativa al uso de este sitio web, el tratamiento de sus datos personales y la utilización de cookies, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información.

CANCELACIÓN EN PLAZO PREFERENTE.

En el supuesto de que la cancelación se notifique de forma fehaciente con una antelación superior a quince (15) días naturales a la fecha fijada para el inicio de la estancia, el establecimiento procederá al reembolso íntegro (100%) de las cantidades abonadas en concepto de depósito o anticipo de reserva.

PRIMERA.-​CANCELACIÓN FUERA DE PLAZO: Toda cancelación comunicada dentro del periodo comprendido entre los catorce (14) días previos a la fecha de llegada y el día del inicio de la estancia, conllevará la pérdida total de la suma entregada en concepto de reserva. Dicho importe quedará a disposición de la propiedad en concepto de indemnización por daños y perjuicios derivados del bloqueo de la unidad de alojamiento.
​SEGUNDA. – COMUNICACIÓN DE LA RESCISIÓN
A efectos del cómputo de plazos, será requisito indispensable que la solicitud de cancelación se remita por escrito a través de los canales oficiales de comunicación del establecimiento (contacto@kaleaelysivm.com). La validez de la cancelación quedará supeditada a la confirmación de recepción por parte de la propiedad.
​TERCERA. – INCIDENCIAS EN LA ENTRADA
La falta de comparecencia del cliente en la fecha de inicio de la estancia sin previa comunicación escrita se considerará, a todos los efectos, una cancelación fuera de plazo, facultando al establecimiento para disponer de la plaza reservada y retener la totalidad del depósito.
​CUARTA. – JURISDICCIÓN Y MARCO LEGAL
Estas condiciones se rigen por lo dispuesto en la normativa vigente en materia de establecimientos de turismo rural y de protección a los consumidores y usuarios.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos que sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y contable. El responsable del tratamiento es María Cruz Torres Leal 47072164L. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiéndose a contacto@kaleaelysivm.com.